Chính sách bảo hành sản phẩm
Các sản phẩm và thiết bị do công ty cổ phần bảo hộ lao động Phú Quý cung cấp đều được bảo hành chính hãng kể cả những sản phẩm thiết bị theo thời gian bảo hành cho từng sản phẩm và thương hiệu.
- Đối với một số lỗi kỹ thuật nhỏ, chúng tôi có thể hỗ trợ từ xua qua điện thoại để quý khách hàng có thể tự khắc phục một cách nhanh nhất. Tiết kiệm chi phí cho 2 bên (nếu có thể)
- Đối các lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ cử đội ngũ kỹ thuật qua trực tiếp kiểm tra và khắc phục nhanh nhất có thể.
- Đối với một số lỗi không thể khắc phục tại chỗ. Chúng tôi đành thu nhận máy để gửi đi bảo hành chính hãng. Nhằm tạo đầy đủ quyền lợi cho khách hàng tốt nhất.
Điều kiện bảo hành sản phẩm
Chính sách bảo hành chỉ được áp dụng khi bản gốc hoá đơn hoặc hoá đơn bán hàng (xác định ngày mua hàng, loại sản phẩm và tên đại lý uỷ quyền) được đưa ra cùng với sản phẩm bị lỗi. Sản phẩm sẽ không được bảo hành miễn phí nếu thiếu những giấy tờ trên hoặc thông tin đính kèm không đầy đủ, không đọc được. Chính sách bảo hành sẽ không được áp dụng đối với các sản phẩm được sửa đổi hoặc lắp thêm cho mục đích sử dụng trên bất kỳ quốc gia nào không phải quốc gia mà sản phẩm được thiết kế, sản xuất, chứng nhận và/ hoặc uỷ quyền hoặc có kết quả bị hư hỏng từ việc thay đổi đó.
Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:
- Do hư hỏng hoặc lỗi do người sử dụng gây ra.
- Sản phẩm không còn hóa đơn mua hàng của công ty
- Các yếu tố ngoại lực hoặc do hư hỏng trong quá trình sử dụng của người sử dụng gây ra.
- Các sản phẩm không phải do công ty chúng tôi cung cấp.
Trường hợp không được bảo hành:
- Tem bảo hành bị rách;
- Sử dụng sai so với hướng dẫn dử dụng, bảo dưỡng và cảnh báo khi dùng;
- Lỗi do sử dụng không đúng theo hướng dẫn sử dụng của máy.
- Sử dụng các sản phẩm khung đúng chuẩn của hãng và do công ty chúng tôi cung cấp.
- Tác động bên ngoài (gỡ, méo móp …) tác động lên thân vỏ máy hay các thiết bị trên máy.
- Tai nạn, sét, nước, lửa, thông gió không đúng hoặc bất kỳ nguyên nhân không thuộc kiểm soát của người bán.